‹ back

Commerciale e Marketing

Competenze commerciali per i tecnici service

E.10.1_19
  • 18 e 25 Novembre 2019, Villa Marchetti - Baggiovara (Mo)
  • Durata: 14 ore (9-13/14-17)
  • Disponibilità: 15
Novità

SCONTO "PACCHETTO POSTI"

Acquisto n° 2/5 posti
€ 495,00
10%
€ 550,00
IVA Esclusa
Quantità

Sempre più le aziende necessitano di figure tecniche preparate sul prodotto, ma altresì competenti sotto il profilo relazionale-commerciale.

Infatti, nel settore dei Beni Strumentali, l’attività commerciale non può essere svolta senza una competenza tecnica.

 

Obiettivo del corso è fornire strumenti e metodologie che possano supportare il personale tecnico, sia dal un punto di vista delle conoscenze tecniche che delle abilità relazionali e commerciali, indispensabili allo sviluppo del ruolo, in modo da completare il profilo professionale e renderlo maggiormente rispondente alle strategie aziendali.

Filmati ed esercitazioni completano l’apprendimento dei partecipanti.

 

DOCENTIDott. Eros Tugnoli (EROS TUGNOLI STUDIO). Consulente e formatore nell'area comunicazione e strategie aziendali, alterna l'addestramento e la motivazione del personale aziendale alla consulenza specifica per le singole aziende.

La sua specializzazione è rivolta agli studi sulla comunicazione applicata in azienda. Si occupa di interazione e sinergia del personale interno, per migliorare le strategie di vendita e gestione del cliente, con formazione in aula e, soprattutto, con affiancamenti “sul campo”.

Questo gli ha permesso di apprendere le strategie più efficaci tratte dall’esperienza di tanti venditori e verificate sul campo.

Tecniche, comportamenti, “trucchi”, metodi di “chiusura” delle vendite applicati con successo dai migliori venditori, gli consentono di rinnovare continuamente le sessioni formative in aula e di essere riconosciuto come uno dei maggiori specialisti italiani del settore.

  • Il ruolo del personale tecnico di assistenza
  • L’analisi delle componenti commerciali del ruolo
  • La comunicazione con il cliente: regole commerciali di base
  • La trasmissione dell’immagine aziendale attraverso la comunicazione interpersonale
  • L’analisi dei bisogni e delle reali esigenze del cliente
  • La presentazione di un prodotto “tecnico”
  • Il valore dei servizi collegati al prodotto
  • La gestione delle obiezioni del cliente
  • Gestire l’assistenza tecnica come opportunità per fidelizzare un cliente

Il corso è particolarmente mirato a tecnici preposti al contatto con il cliente area vendita, post vendita ed assistenza.

La quota di partecipazione è:

  • Aziende Associate: 450,00 + IVA
  • Aziende non Associate: 550,00€ + IVA

 

In caso di iscrizioni multiple realizzate dalla medesima azienda, si prevede l’applicazione di uno sconto pari al 10% su tutte le quote prenotate.

La quota di iscrizione è comprensiva di documentazione, colazione di lavoro e coffee break.
Per informazioni

SEDE MODENA: 

Ufficio formazione

Tel: 059 512 108 - formazione@s-b-s.it

 

SEDE MILANO

Amaplast

Tel: 02 82283736 - v.zucchi@promaplast.org

 

* S.A.L.A. Srl a Socio Unico è la società di servizi che gestisce i corsi e seminari per conto di SBS

Novità

S.A.L.A. srl a Socio Unico
CF e PIVA 02016070365
Iscr. al Registro delle Imprese di Modena N° 02016070365